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エデルマンでは、エデルマンの考えやクライアントプログラムを より多くの皆様にご理解いただくために、「ソート・リーダーシップ (Thought Leadership)」と称して、テクノロジーや、コミュニケーション、 カルチャートレンドといったトピックスを中心に国際的な調査・研究、 企業とのパートナーシップを積極的に推進しています。 |
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エデルマンは、南アフリカ最大のPR会社であるバーズ・ルネッサンス社と提携し、サッカーワールドカップ南アフリカ大会開催期間中に犯罪などのトラブルや風評被害を受けた場合のための、「クライシス対応サービス」を期間限定で提供致します。 |
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日本を含む世界11カ国15,000人を対象に実施した 「ヘルス・エンゲージメント指標2010 (HEB:Health Engagement Barometer)」 の調査結果を発表致しました。本調査は、初回調査の昨年に引き続きエデルマンが世界の健康意識、関心を知るために行った調査で、企業が取り組む健康問題への関心は、環境問題同様、高い関心が持たれていることがわかりました。 |
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弊社SVP、Director of Insights for Edelman Digitalのスティーブ・ルーベルが来日、PR/マーケティング系のブロガーとラウンドテーブルや、アジャイルメディア・ネットワーク/マーケティングセミナーにて徳力基彦氏とトークセッションを行いました。企業のソーシャルメディア活用に向けて様々な質問が飛び交い、課題が浮き彫りになったと同時に意識の高まりを再認識することができました。 |
ソーシャルメディアを活用したパブリック・エンゲージメントの事例
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エデルマン・ジャパンは、日本を含む世界10ヶ国、6,000名を対象とした消費者意識調査「グットパーパス調査(Edelman goodpurposeTM Consumer Study)」の調査結果を発表しました。今年で3回目となる本調査の結果によると、昨年に引き続き、企業の社会貢献度がより重要視される傾向が表れています。 |
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エデルマン・ジャパンは、2009年11月11日よりTwitter(ツイッター)ユーザーの影響力を自動測定するツール、TweetLevel(ツイートレベル)の提供を開始したことを発表しました。日本のTwitterユーザーも本年に入り急増しており、Twitterは、今最も注目されているマイクロブロギングサービスです。 |
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昨今コーポレートコミュニケーションに大きな変化が起きています。過去数年間でコーポレートコミュニケーションの手法は一新し、様々なステークホルダーとのコミュニケーション(=対話)がますます重要となりつつあります。 本ガイドブックでは、ステークホルダーと効果的な対話を行うためには「The Master Narrative」(=企業が伝えたい最も重要なストーリー)を設定することが重要とし、自社の目的や戦略を再定義しながら、効果的に信頼感やブランドレピュテーションを構築するための方法を解説しています。 |
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エデルマンは、「CSR・サスティナビティに関するコミュニケーション動向レポート:誰が聞いていて、誰がリードしているのか、そして何が一番重要なのか」と題したグローバル調査レポートを発表しました(英語版のみ)。 本調査によれば、「フィランソロピー活動やNGOとのパートナーシップ以上に、“コミュニケーションの透明性”が社会的に責任ある企業となるための重要な指標である」という結果が出ています。 |
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この度、日本を含むアジア・欧米の主要9カ国、5,600名の消費者を対象とした国際的な消費者意識調査「Edelman goodpurpose study」の調査結果を公開いたしました。 本調査によれば、「消費者は、社会意義性(social purpose)の強いブランドを好み、選択する傾向がある」という結果が出ました。 |
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| この度、世界主要国のオピニオンリーダーを対象に、信頼している組織・機関や企業、情報源とその理由、各種組織・機関の信頼性などの経年変化を調べている年次調査「Edelman Trust Barometer」の2008年度版調査結果サマリーを発表しました(英語版のみ)。 本調査によれば、「25歳~34歳の“オピニオン・エリート”は他の年代に比べて『企業』への信頼性が高い」という結果が出ており、若手インフルエンサーが今後の企業における重要なコミュニケーション対象であることを示す結果となりました。 |
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| この度、ハリス・インタラクティブ社の協力の下、6種のステークホルダーグループ(政府、NGO/業界団体、機関投資家、メディア、企業トップ層、富裕 層)からなる140名を対象に、「エデルマン2007年度ステークホルダー調査」を実施致しました。 本調査によれば「PR活動によるメディアの露出効果 は、広告手法によるものよりも高い」と見られていることが判明しました。詳しくは、右のアイコンより「2007 年度ステークホルダー調査」をダウンロードして下さい。 |
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| エデルマンでは、世界のBlogosphere(ブログ界)に焦点を絞り、アジア・欧米の主要10ヶ国におけるBlogosphereの状況をまとめた調査白書を発表しました。 本白書では、企業が国内もしくはグローバルでBlogosphereに参加する際のガイドとして、ブログの利用状況・閲覧頻度、主流メディアへの影響度、政治的活動への相関関係などが各国別にまとめられています。 |
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| この度、エデルマンの調査コンサルティング子会社Strategy One社の協力の下、「ブログと政治的活動」をテーマにしたブログ利用動向調査(Edelman International Blogging Study)を実施いたしました。 調査結果によると、「ブログの閲覧を契機に政治的活動を行う割合は、日本では他国に比べて低い」という結果が出ています。 詳しくは、右のアイコンより「日本におけるブログ利用動向調査」をダウンロードして下さい。 |
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| この度、世界主要国のオピニオンリーダーを対象に、信頼している組織・機関や企業、情報源とその理由、各種組織・機関の信頼性などの経年変化を調べている年次調査「2007年エデルマントラストバロメータ調査」を実施致しました。 本調査によれば、「従業員の信頼性向上に努める企業にとって、日本では『製品の品質』と『CSR』が重要」という結果が出ました。 詳しくは、右のアイコンより「2007年エデルマントラストバロメータ調査」をダウンロードして下さい。 |
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| エデルマンは、「ブログスフィアにおけるCSR及びサスティナビティー:誰が会話に参加し、そして誰が参加していないのか」と題したグローバル調査の最新版を発表しました。 本調査には、ブログスフィアにおける定量、定性分析、ブログスフィアと主流メディアとの比較分析、著名なブロガーやCSR/サスティナビティー活動家との個別取材などが含まれています。 |
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| この度、ハリス・インタラクティブ社の協力の下、7種のステークホルダーグループ(政府、NGO/業界団体、機関投資家、メディア、企業トップ層、従業員、富裕層)からなる140名を対象に、「2006 年度ステークホルダー調査」を実施致しました。 本調査によれば、PR活動によるメディアの露出効果は、広告手法によるものよりも高い」と見られている結果が出ており、また、日本企業は「最高品質の製品・サービスを提供すること」で最も高く評価される一方、欧米企業は「透明性のある事業活動を展開すること」で高く評価されている、ことが判明しました。 詳しくは、右のアイコンより「2006 年度ステークホルダー調査」をダウンロードして下さい。 |
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| エデルマン・ジャパンはこの度、テクノラティジャパン (www.technorati.jp)と共同で実施した、日本のブロガーとコーポレートコミュニケーションに関する日本で初の調査結果を発表しました。 本調査の結果、日本でも既に多くのブロガーが企業やその製品について書き込みをしている一方で、依然として企業とブロガーとのコミニュケーションが希薄である現状が明らかとなりました。 本調査では、米エデルマンが実施した米国での同調査との比較なども取り入れ、多くの注目すべき結果が得られており、PRおよび、コーポレートコミュニケーションに携わる方々にとって大変興味深い内容となっています。 詳細については、こちらをクリックして下さい。 |
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| 昨今、企業はその顧客、株主、地域住民、政府、NPOなど様々なステークホルダーと「信頼」に基づいた関係を構築するべく、CSR(企業の社会的責任)を推し進めています。 しかし、その一方で、企業や政府・行政機関などの不祥事や事件が各メディアにあふれ、築き上げた信頼がもろく崩れ去るケースが数多く報道されています。 そのような中、各ステークホルダーのオピニオンリーダー達は、現実的に企業や各機関に対してどれほどの「信頼」を寄せているのでしょか。 エデルマンでは、毎年、各国のオピニオンリーダーを対象としたグローバル調査「Edelman Trust Barometer」を実施しています。同調査では、世界11カ国のオピニオンリーダー約2,000名にヒアリングを行い、各種機関や要素における信頼性とその推移について調査しています。 インターネットやブログなどオンラインでのコミュニケーションが各ステークホールダーの重要な情報アクセス手段となり始めた中、企業や各機関はどのような行動をとるべきなのでしょうか。 失った信頼をどのように再構築すれば良いのでしょうか。 これら疑問に対するエデルマンの考察も、同調査で紹介しております。詳しくは、日本で第2回目となる「Edelman Trust Barometer 2006」をご覧下さい。 |
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| 総務省の調査(2005年9月末現在)によると日本のブログ登録者数は473万人に登り、2005年3月末時点での調査結果であ る335万人から138万人も増加し、その影響力は増加の一途をたどっています。 このブログを企業の事業活動に取り入れる動きも活発化しており、企業のレピュテーション向上に役立てている事例も見られるになりました。しかし、その一方で、ブログへの書き込みにより甚大な被害を被るケースも登場してきており、ブログの活用方法に更なる注意が必要となってきています。 果たして、企業はどのようにブログを活用しているのでしょうか。また、従業員のブログへの書き込みに対し、各社はどのようなガイドラインを設けているのでしょうか。 詳しくは、「内から外に向かうコミュニケーション~盛り上がりを見せる従業員ブログ~」をご覧下さい。 |
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| テクノロジーとメディアの融合により、企業の信頼性に対するトレンドが変わりつつあります。 今までは、企業の認知度の向上活動にフォーカスすることでその評判や信頼性を高めていましたが、時代は大きく変わり、今や企業とステークホルダーとの良好な関係構築が、企業の評判とその信頼性ひいては企業の業績までも左右しはじめています。それため、多くの企業は企業変革の柱としてCSR活動への取り組みに力を入れてきているのです。 この度、エデルマン・ジャパンは、企業トップ層、政府、メディア、顧客などからなる国内ステークホルダー140名にヒアリング調査を実施し、CSRやますますその影響力を高めているインターネット、ブログに対する認識調査結果をまとめました。 果たして、ステークホルダーは、CSR活動をどのように位置づけているのでしょうか。また、ステークホルダーは、どのような状況下で企業がその社会的責任(CSR)を果たしていると感じるのでしょうか。 一方、企業情報の収集にあたり最も重要視されている情報源に変化はあるのでしょうか。 また、昨今発展著しい口コミ活動、「一般市民」の声の高まりとともに、インターネットやブログの信頼度はどこまで向上したのでしょうか。詳しくは「2005年 エデルマン ジャパンステークホルダー認識調査」を是非ご覧下さい。 |
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| 昨今、企業や各種機関・団体は、ステークホルダーからの「信用」や「信頼」をより強固なものにするため、評価・評判を管理メンテナンスする手法やさまざまなブランドイメージ構築の手法を実践しています。 しかしながらその一方で、クライシスの発生により信用を失いブランドイメージに大打撃を受ける、というケースも枚挙にいとまがありません。 一度失った信用を回復するには、その信用を構築した何倍も、時には何十倍ものエネルギーを要すると言われている今、意思決定者はどのようにするれば、信頼のギャップを埋めることができるのでしょうか。 その答えは、エデルマンのグローバルCEO、リチャード・エデルマンが、ACCJ(American Chamber of Commerce in Japan:在日米国商工会議所)発行の月刊誌「ACCJ Journal」で語っています。 キーワードの一つは、「ピア・ツー・ピア ネットワーク」です。ステークホルダーとの信頼構築にご興味のおありになる方は、是非ダウンロードしてご覧ください。 |
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エデルマン では、多岐に亘る最先端のPRコンサルティングサービスを提供しています。以下までお気軽にお問い合わせ下さい。
TEL: 03-6858-7711(代表)
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